朱明跃:猪八戒网为何估值过百亿？

　　猪八戒网获得26亿元融资后瞬间爆发，订单翻番，创始人朱明跃也成了焦点人物。这个被朋友称为“二师兄”的中年男子，收获了他职业转型之后的第一份成功。　　近日，“二师兄”朱明跃对《创业家》讲述了一个众包平台为何估值过百亿的四条理由，也分享了巨额融资之前9年的艰辛取经路。朱明跃希望人们忘掉26亿，重新把目光聚焦于他们的用户、服务以及那个偏居西南一隅的团队，同时跳出平台收佣金、收会员费的窠臼，转而去发掘数据海洋里更多的富矿。　　猪八戒网做什么　　我今天特别想讲一个观点，就是我非常希望忘掉这26亿，回过头去，回到我们公司，回到重庆，凤凰C座的5层5000多平方米的战场，回到猪八戒网上1300多万的用户，不管是其中300万的买家、中小微企业雇主，还是1000万具有专业技能的个人，我只有在面对庞大的用户群体的时候，在踏上我们5000多平方米办公面积的时候，我才感觉到，这26亿并不能够给我们带来更多的改变，我们必须回到现实。　　融了26亿后，我记得很多媒体记者直言不讳来采访说，猪八戒为什么值26亿，为什么重庆的企业可以融26亿？这是原话。我当时感到很奇怪，也很惊讶，为什么不能够是我们猪八戒网，为什么不能够是一家重庆的企业？　　这让我想起去年我与国内最大的一家设计公司老总的一次会面。他直言不讳地跟我讲，猪八戒网对于设计行业来说是一个搅局者，是价格屠夫，而这对设计的价值是毁灭性的打击。　　我当时问了他几组数字。　　我说，作为中国最大的几家广告设计公司、品牌设计公司之一，你们一年为多少家企业设计VI系统（Visual Identity，通译为视觉识别系统）？他说不到100家。那我就说，中国有几千万家中小微企业，他们都想做一个品牌，他们都希望在递给别人名片时，这个名片上不只有白纸黑字，还希望有自己的Logo和品牌形象，怎么办？他是花50万或100万请你做一套很专业的VI系统，还是把这50万或100万——这可能几乎是他创业的全部资本——投入到核心业务上去？　　这就是中小微企业的痛点。猪八戒网可帮助他们在品牌发展初期拥有一张名片，一个Logo，一个美好的念相，一个拿得出手的梦想。我觉得这是很重要的。　　我又问了他第二个问题。我说，你们这么大的一家广告设计、品牌设计公司，养活了多少设计师？他说700个。我说，这700个设计师的水平在整个中国相对来说肯定比较高，他们的收入是多少？他说最低的5000，最高的5万、10万一个月的也有，但相对较少，大量的还是七八千、一两万。　　我说，中国并非只有这700个设计师，还有几千万个设计师，有几千万个程序员，有几千万个做营销推广的人，他们也要生存。他们虽然进不了你们这样的公司，拿不到你们所谓的高工资，但他们在猪八戒网这样的平台上靠个人能力，可以为天下企业设计标识、开发App、做营销推广，而且排在猪八戒网前一万位的设计师、工程师，月收入绝对都是过万的，甚至有的一个月收入上10万、100万。过去他们可能连这种工作机会都不多，但因有了这样一个平台，他哪怕待在重庆的农村，也可以为北京中关村或美国硅谷的创业公司设计形象标识。这就是互联网的力量和价值。　　兼具四大价值　　为什么一个众包平台值26个亿？　　既然是一个平台，一定是双边的连接，所以第一层价值是连接的价值。一个农村的设计师，如果没有这个平台，他就只能永远为他镇上的小面馆设计招牌。但今天，因为有了这样的连接，他可以为天下的中小微企业做设计、创造。　　我们公司有两面电子墙：一面是买方，他们在中国东中部地区聚集，不断发起需求；另外一面是卖方，他们几乎均匀地分布在中国绝大部分地区。我们把这两部分人群连接了起来。这一价值在一定程度上不能用所谓估值来衡量，因为它的背后是太多人的需求和梦想。　　第二层价值是匹配。淘宝在本质上不是一个卖货的平台，它卖的是服务商家的能力。它提供了非常多的卖家工具，从客服到发货到整个的CRM到营销，这一系列的基础设施工具，使得整个社会运转效率明显提高。但淘宝并非从交易连接中获得收益，它是通过提供这些基础设施来获得收益的，但这些基础设施的价值，很多时候被我们忽略掉了。　　第三层价值是数据的价值。任何平台都会像海洋一样不断会聚各种数据。猪八戒网汇聚了哪些数据？我们会聚了中国几百万家中小微企业的数据，而且它每天还在以五六千家的速度递增。当然，融资新闻发布后，日增已达八九千家。　　另外，它还是人才数据的海洋。我们已吸纳一千万个拥有专业技能的人才，很多专业设计开发机构也开始入驻。再有，交易将逐步沉淀下宝贵的原创作品，这一数据库的价值非常大。　　另外，这么多中小微企业、各种专业技能的个人，在这八九年间累积下来的交易行为数据，包括对卖家能力评价的数据，这些都是相当宝贵的东西。有了这一数据海洋，我们要想赚钱就变得轻松了，我们可以在这个海洋里面钻井，随便钻一口井下去，冒出来的绝对是石油、绝对是黄金。　　2014年，我们钻了第一口井——商标注册。当时每天都有几千家企业来猪八戒网设计Logo，接下来它们一定会去做商标注册。引入这个业务后，我们立即成为了中国最大的商标公司，没有之一。传统的商标公司小而散，在国家商标总局每天注册50单，就已是中国第一了，但我们现已做到了每天500单，2023年的目标是做到日均1000单，这是很容易的事情。这就是数据海洋与钻井平台的价值，这一价值过去一直被忽视。　　第四层价值是孵化的价值、就业的价值。淘宝、京东、亚马逊、当当等，在我看来，都属于1.0平台。随着众包及O2O服务的崛起，平台已进入2.0时代。2.0时代的平台比1.0时代的平台更近了一步，价值更大。大在什么地方？这就是我想说的平台的第四层价值—孵化的价值、就业的价值。这个价值在过去被严重低估，没有人把它发掘出来。　　在淘宝这样的1.0平台之上，马太效应非常明显。因为它的商品都是标准化量产的，理论上你只要广告做得好，店铺装修得越好，进入得越早，你获得的流量就越多，你的定单就越多。淘品牌的崛起实际上对于淘宝来说不见得是好事，它的马太效应非常明显，它使得绝大多数流量、定单聚集于10%甚至5%左右的商家。真正能够在淘宝上赚钱的时代早就过去了。这是1.0平台的典型特点。它对于整个社会的就业也好，社会价值也好，都是非常有限的。　　但现在平台进入了2.0时代，我们肯定没办法再做一个卖货的平台，Uber也好，滴滴快的也好，58也好，猪八戒网也好，我们本质上都是“卖人”的平台。“卖人”的本质是服务的个性化定 制。　　服务交易的典型特点是，买卖双方建立起连接并下单，这个交易才刚刚开始，后续还有漫长的周期，必须去履行。服务的个性定制化使得我们没办法提前把这些交付流水线生产出来，也没办法把这些所谓的服务用仓库存储起来，我们必须一单一单地去接，再一单一单地去履行，这就使得平台上每一卖家的服务能力、产能都是有限的。这时，运营者的最大挑战不是发掘平台上最优秀的卖家，把所有流量和订单都分配给他，而是必须找到海量卖家，根据买家需求的特殊性以及卖家的产能、时间、空间、技能、规模、态度等多重属性进行匹配。　　我们现在天天在盘算，一个服务商手中正在进行的交易超过他规模多少单之后，我们就应不准他继续接单，而是让他消化掉，把自己手上的这些客户服务好，然后我们再给他们提供流量，提供定单。这完全不是1.0平台时代的运营逻辑。这一定程度上可以解释为什么淘宝、京东也进入了威客服务交易领域，但他们和猪八戒网的交易规模不在一个量级上。这是由基因决定的。我们的交易逻辑要求我们必须把定单散布给尽可能多的卖家。　　所以说，2.0时代“卖人”的平台对于社会的价值，对于就业的价值，对于孵化的价值更大。我可以理直气壮地讲，今天的猪八戒网和淘宝相比，体量还不在一个量级，但猪八戒网未来作为平台的社会价值一定比淘宝大得多。　　9年探索转型路　　2006年，我创办了猪八戒网。　　进来后我才发现，自己拿到的是一副烂牌——一家企业一辈子可能只需要一次标志设计。不但低频，更重要的是，小微企业不愿意出钱，决策很理性。它不像做实体的、做商品的平台，很多女人进商场之前不知道买什么，出来的时候都大包小包；很多人逛淘宝的时候也不知道买什么，出来的时候银行卡都刷爆了。这叫感性消费。　　中小微企业的设计、营销、开发都是低频、高单价的，是理性消费，我们面对的是苦逼群体。进一步运营后，我们发现，买家不但不愿意出钱，而且他还是非专业的买家。这个交易我们不能提前流水化生产和仓库布局配送，必须是复杂交易，每一单都是个性化定制。　　尽管如此，我们当时认为：第一，这一方向绝对是对的，未来第三产业一定比第二产业发达，服务业一定比实体商品交易要多；第二，既然中国有那么多中小微企业，有那么多有专业技能的人，总要有一个平台用来连接。实体的商品能够做得像淘宝，为什么我们做策划、写设计的，没有这样一个平台？我就基于这样一个简单的对于方向和未来的判断，走上了死不回头、死要面子活受罪的取经之路。　　我可以死要面子，但生活毕竟是现实的，每天的工资必须要发，每天都需要我们去画饼，这个饼不但要画给天使投资人、VC，还要画给你的员工、你的追随者。很多时候天使投资人好忽悠，但你不太好忽悠员工，因为他比你看得更清 楚。　　取经路上，我们经历了大概七八次推倒重来。虽然方向从来没变过，都是做服务交易、做平台，但产品模式、商业模式、运营模式、组织架构先后推倒了七八次。我们公司推行取经文化，每一次推倒重来分别被命名为腾云一号、腾云二号等。　　真正的转折点是，我们终于认识到，1.0时代的平台一定要升级到2.0时代，要把平台视为一个大数据的海洋，应基于这个海洋去赚 钱。　　今天，我们还是要继续把海洋做大，而不是忙着在里面钻井，钻井只是水到渠成的结果。钻井很重要，尤其是投资人认为很重要，但对于创业者，海洋的广阔才是我们最应该追求的。